接踵而至的双十一谬论，各类促销活动令人满目琳琅，然而，消费者于乐享优惠之际，亦面临诸多消费陷阱以及维权难题 。

平台主体责任

近期被市场监管总局发布的合规提示明确提出要求，电商平台务必要挑起管理的责任，平台得保证商家信息真实无虚假且切实可信，所有促销规则都得清晰明了且毫无隐瞒任何附加条件地呈现着，得是这种状况。

平台要有严格的商家审核机制，这样能避免虚假开店以及欺诈行为的出现，要注意的是，消费者于购物期间，常常依赖平台里商家声誉与商品资讯；要是平台在管理方面有所疏忽，极易引发消费者权益遭受损害啦。

促销行为规范

满减这种促销方式，优惠券这一促销手段，预售这类促销形式，都必须要明确其使用的条件，以及退款的流程。好多消费者都反馈称，一些平台的优惠券使用方面限制超级多，退款的流程极为复杂，最终致使实际享受到的优惠大幅度地减少 。

平台不可以先将价格提高之后再进行打折处理，又或者是虚构原本的价格从而制造出折扣的虚假情形，这些行为不但使得消费者被误导，还对市场公平竞争的环境造成了破坏，监管部门会针对此类行为展开极严厉的打击。

直播营销管理

如今，直播带货已然成了“双十一”极为重要的销售途径，在此情形下，平台必定得对于直播内容以及商品质量施以严格审核。就在最近，出现了好多起直播售卖假冒伪劣商品的事例，消费者权益遭到了极为严重的侵犯 。

主播于推广商品之际，切不可夸大其功效，亦不可作出虚假之承诺。平台得构建主播信用档案，针对违规行为予以及时处理，以便确保直播营销环境能够健康发展。

广告审核要求

针对医疗美容范畴的广告，要经历严格审核流程。药品展示的相关广告，必经严苛的审核把关。保健食品领域所涉及的广告，同样必须予以严格审核。因为这些商品跟消费者健康有着直接关联呢，一旦虚假广告出现就会致使严重状况可能发生，所以平台必须得承担起审核方面的责任呀。

即便身为明星且进行代言类广播之告，同样是需严格去把相关关卡之门。代言之人士应当针对所推荐之商品展开非常充分的了解，而相关合作售卖平台也必须核查代言的各种情形之真实性，以此样来防止出现引导消费者去购买不符合相关合格标准之产品的情况发生 。

消费者权益保障

属于消费者法定权利畴类被称为 “七日无理由退货” 的这一情况，不管因何缘由平台都不可以拒绝而不执行。于实际操作期间，有部分平台设置出各种各样的障碍情形，以此来加大消费者退货所会遇到的困难度 。

平台得构建起有效提高效率的投诉处理机制，来保证消费者所面临的问题获取到及时的解决。投诉的渠道应当维持畅通无阻的状态，客服工作人员必须经历专业培训，从而能够迅速回应消费者的诉求。

定金与快递风险

具有法律约束力的是“定金”，消费者支付“定金”之后倘若取消订单， generally speaking通常是没有办法退还的。与之不同的“订金”可不是这样，“订金”的性质嘛，仅仅就是预付货款，如果交易未能达成的时候，是能够提出要求返还的。所以说呢，消费者在下单之前一定得要把这两者之间的区别辨别分清楚 。

快递途中的时候啊特别容易出现将货物弄损了或者弄丢了这种问题呢。按照法律层面的规定来讲呀，要是商品直至送达被签收之前呢，在此其中所存在的风险是由卖家来承担的哟。消费者当收到货物的时候呀，应该要及时地去检验货物情况，一旦发现了某种问题的时候呢，要马上进行证据收集并且联系商家来处理这个事儿呢。

在“双十一”进行购物时所遇的那些令人头疼不已的消费问题，您碰到过哪些呢？欢迎于评论区将您的经历进行分享！同时还请对本文给出点赞支持，以便能够让此外更多的朋友得以看到这些至关重要的消费提示。